FAQ

Voici les questions courantes :

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter par email.

VOD c’est quoi ?

VOD veut dire « Video On Demand ». C’est à dire que l’on a accès aux vidéos à la demande via internet.

Où puis-je voir ma formation / vidéo ?

Vous pouvez regarder toutes vos vidéos de la ou les formations choisies via votre smartphone (Android – Apple), Tablette (Android – Apple), ordinateur portable ou de bureau (PC, Mac, Linux) et sur votre TV Connectée avec navigateur web. Tous ces appareils doivent avoir un accès internet pour pouvoir accéder aux vidéos en ligne.

J’ai accès combien de temps à ma formation ?

L’accès à la formation est illimité dans le temps.

Quel est le format des vidéos proposées ?

Les vidéos tournées récemment sont proposées en format HD. Les plus ancienne sont proposé au format SD (qualité DVD standard). Le son est en stéréo haute qualité pour toutes les vidéos.

Ai-je besoin d’une connexion internet ?

Vous avez besoin d’une connexion internet active pour pouvoir profiter des vidéos. Si vous avez avez une connexion haut débit, la version HD vous sera proposer automatiquement.

Est-il possible de partager mes codes de connexion ?

L’accès est personnel et non transmissible et ne peut en aucun cas être partagé. Notre système nous permet en temps réel de savoir si vous tenter de vous connecter à 2 endroits différents. Si votre compte est piraté, merci de prendre contact avec nous et de changer votre mot de passe d’accès. Si vous avez partagé vos codes de connexion nous fermerons votre compte et aucun remboursement ne sera effectué et ne pourra être réclamé.

Est-il possible de télécharger les vidéos ?

Non, il ne vous est pas possible d’enregistrer les vidéos sur votre ordinateur personnel.

Proposez-vous d’autres langues ou sous-titres ?

Nous proposons nos vidéos en FRANCAIS. Sur certaines vidéos, notamment les documentaires, les interviews sont sous-titrées en français.

J’ai un site internet et désire faire la promotion de vos formations et devenir un revendeur affilié ?

Merci de prendre contact avec nous pour que l’on puisse voir ensemble si vous correspondez à nos critères d’affiliation.

Comment savoir si mes appareils sont compatibles ?

Si tu arrives à voir les bande-annonce des cours/formations, c’est que ton système est compatible avec notre plateforme.